Povraćaj novca i otkazivanje

Poslednja izmena: 21. oktobar 2026.

Ova strana objašnjava šta kupujete kad se pretplatite na Captures, kako se pretplata naplaćuje i obnavlja, kako je otkazati i kada se uplata može vratiti. Dopunjuje Uslove korišćenja (capture.rs/terms).

1. 1. Šta kupujete

   Pretplatu na Captures veb aplikaciju za fotografe i studije, sa prostorom u cloudu i funkcijama izabranog plana (pogledajte capture.rs/pricing). Usluga je digitalna i dostupna u vašem nalogu studija čim pretplata počne; ništa se ne šalje poštom.

2. 2. Naplata

   Captures pretplatu prodaje Paddle.com Market Ltd („Paddle”) kao merchant of record. Paddle obrađuje plaćanje, izdaje račun i obračunava PDV ili porez na promet gde je to obavezno; na kupovinu se primenjuju i Paddle-ovi uslovi za kupce.

   • Planovi se naplaćuju mesečno unapred, u evrima.
   • Pretplata se sama obnavlja svakog meseca dok je ne otkažete.
   • Kad promenite plan, razlika se srazmerno obračunava za preostali period.

3. 3. Otkazivanje

   Pretplatu možete otkazati bilo kad u Podešavanja → Pretplata u svom studiju, ili preko Paddle portala za kupce (paddle.net).

   • Otkazivanje važi od kraja meseca koji ste već platili; plan zadržavate do tada.
   • Posle otkazivanja se više ništa ne naplaćuje.
   • Galerije i fajlovi se ne brišu kad plan istekne. Originale, ugovore, fakture i izvoz podataka možete preuzeti pre i posle otkazivanja, onoliko dugo koliko piše u Politici privatnosti.

4. 4. Povraćaj novca

   Uplata za mesec koji je već počeo se ne vraća, osim kad to zakon nalaže ili Paddle odobri povraćaj po svojim uslovima za kupce. Vaša zakonska prava potrošača, gde se primenjuju, ostaju nepromenjena.

   Ako vam je nešto naplaćeno greškom — na primer dvaput za isti period ili posle otkazivanja — pišite nam preko capture.rs/contact ili se obratite Paddle-u na paddle.net, i naplata će biti proverena.

5. 5. Ako mi prekinemo uslugu

   Ako raskinemo ugovor, a vi niste prekršili uslove, vraćamo srazmerni deo unapred plaćene pretplate, kako piše u Uslovima korišćenja.

6. 6. Kontakt

   Pitanja o naplati, otkazivanju ili povraćaju novca: capture.rs/contact. Za uplatu preko Paddle-a možete koristiti i paddle.net.